树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，西宁坚持把为民造福作为最大政绩，依托党建引领“有诉必应马上办”工作机制，整合12条群众意见反馈渠道，归集至12345政务服务便民热线平台，实现“一号响应、一口受理、一线通达”。学习教育期间，全市累计收集群众诉求超15.6万件，响应率99.9%，办结率96%，群众满意率97.6%。
西宁持续转变工作作风，线上畅通民意渠道、线下深耕基层走访，双向联动深化为民服务。全市常态化开展“走千家、入万户、访民情、解民忧”“走基层、解难题”等活动，紧盯饮水安全、务工薪资、就业出行等群众关切问题，组织党员干部下沉一线直面群众诉求、排查基层矛盾。全市党员干部已累计走访群众5.5万余户，化解矛盾纠纷3000余起，现场协调解决就业、养老、饮水等民生诉求1.1万件。
西宁将化解历史遗留问题作为检验政绩观的重要标尺，秉持不回避、不推诿的担当，逐项攻坚民生领域顽疾，推动问题清单转化为成效清单。聚焦农民工欠薪难题，人社部门健全受理、调处、回访全链条工作闭环，深入落实五项治理责任机制，发布用工“蓝黄红”风险预警。学习教育期间，共立案协调化解欠薪案件944件，为2791名劳动者追回薪资2538万元。针对物业服务乱象，房产部门聚力专项整治，化解疑难重大事项2340条，实现物业收费率、群众满意度双提升。全市上下以高度的政治自觉，持续推动不动产“办证难”、农村集体“三资”规范管理等重难点问题，确保学习教育取得扎实成效。
兼顾当下整改与长效治理，西宁聚焦市政管护、林草监管、执法监督、城市管理等不足，出台一系列专项制度，补齐治理短板。通过细化市政项目全链条管护规则、规范林草项目监管流程、优化公安常态化执法监督，破除城市治理“一刀切”乱象，完善便民经营举措，全方位织密民生制度防线。
（来源：青海日报）
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