“感谢政府、感谢咱村干部，这下我终于可以睡一个囫囵觉了！”马坊街道盐庄村村民马国林激动地说，得知自家漏水的屋顶被修补好了，他打心眼里高兴。
原来，盐庄村的住宅楼顶防水层老化严重，自7、8月份进入雨季后，频繁降雨，房屋漏水成了村民们的“心头病”。村“两委”班子得知这一情况后，大家筹资30余万元，对村内6号、11号、12号3栋楼顶约3000平方米进行维修，解决居民家中漏水问题。
此外，村“两委”还在3500余平方米的盐庄村便民市场搭建雨棚，解决了村民被日晒雨淋的难题，为老百姓日常采购提供舒适有序的场地。如今，村民再走进市场，通道干净整洁，摊位整齐划一，村民三三两两，各自挑选着需要的菜品，整个市场井然有序、文明规范。
“群众的需求就是我们的责任，能帮助村民解决问题，让他们生活得越来越好，是我最欣慰的事，也是我们基层干部义不容辞的责任。”盐庄村党支部书记洪万云说。
为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，西宁市城北区马坊街道办事处坚持群众事无小事的原则，热心服务辖区群众。今年以来，马坊街道办事处用真心、细心、耐心解决村民难事、赢得群众暖心，共为群众办实事、好事81件，持续推动解决群众身边“急难愁盼”问题。
“硬件”条件改善了，“软件”服务也不容忽视。马坊街道办事处幸福社区党委通过移动办公桌的形式，打通服务群众“最后一公里”。“你好，我们是从外地来的，在本小区租住，能不能申请公租房？”话音刚落，一张宣传册就递到租住户陈秀红手中。8月17日，在幸福小区门口，一张简单的办公桌上摆放着四五沓宣传手册，就这样，社区工作人员耐心地为她讲解办理流程和需要准备的材料。陈秀红听完不由得感叹：“青海人实在、办事利索，真为群众着想，在家门口就可以解决问题，不用再跑到社区去办理了。”
为做到责任到楼、服务到人，幸福社区建立网格长、楼栋长、单元长“三长”社区管理体系，为辖区内的41幢居民楼，一幢楼建立1个微信群，由专人管理，通过微信群通知居民移动办公桌办理地点和时间，了解群众所需所求。
针对居民办理最多的高龄签到认证，社区工作人员在幸福小区等4个小区门口设立老年人签到认证窗口，为行动不便、不会操作的老人进行一对一帮扶完成认证。同时，幸福社区联合辖区派出所、卫生院等单位共同开展“我为群众办实事”实践活动，为广大居民测量血压、答疑解惑等事宜。
民生无小事，枝叶总关情。“我为群众办实事”不仅仅是一句口号、一个活动，更是一份承诺。“接下来，我们将继续‘置顶’群众利益，全心为民服务，用干部的‘辛苦指数’赢得群众的‘幸福指数’。”马坊街道党工委书记王永秀说。
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