中新网青海新闻8月8日电(周银凯 祁增蓓)旅游旺季以来，西宁市湟源县文体旅游局立足文旅服务保障工作，秉持服务为本的工作理念，靠前落实便民服务、应急救助举措，切实为游客排忧解难，以暖心服务擦亮本地文旅招牌。

　　近日，该局工作人员在日月山景区开展常态化巡查时，发现一名游客身体不适。经询问得知，该游客等候同伴期间突发胃痛，并伴随轻微高原反应。

　　工作人员立即将游客搀扶至游客服务中心休息，及时提供热水、便携式氧气瓶，并耐心安抚照料。经过短暂休整，游客身体状况显著好转。

　　该游客游览结束后，再次向工作人员求助。其一行人计划从日月山景区前往青海湖景区，因周边暂无出租车，出行受阻。

　　针对游客难题，湟源县文体旅游局工作人员迅速联动交通部门，对接合规营运车辆，协调行程路线与乘车费用，高效解决游客出行难题。

　　事后，游客专程送来锦旗，以“排忧解难显真情 旅途护航有担当”的字样，点赞湟源文旅工作人员贴心尽责的服务态度。此次暖心救助和便民帮扶，是湟源县深耕“执法+服务”工作模式的生动体现。

　　据悉，湟源县文体旅游局将持续聚焦游客实际需求，完善景区便民设施，优化应急处置流程，持续提升文旅服务质量，营造舒心安全的文旅消费环境，助力当地文旅事业高质量发展。(完)