根据《青海省加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版实施方案》，年底前，我省将实现19项事项“一件事一次办”，进一步提升全省政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足企业群众办事需求。
19项事项中，5项为国家规定的企业政务服务事项，分别是企业开办、企业准营(以餐饮店为例)、员工录用、涉企不动产登记、企业简易注销；8项为个人政务服务事项，分别是新生儿出生、灵活就业、公民婚育、扶残助困、军人退役、二手房登记及水电气联动过户、企业职工退休、公民身后；6项为结合省情实际拓展的“一件事一次办”事项线下办理，分别是社会救助、申请公共租赁住房、网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证、开小超市、开药店。
到2023年底前，我省“一件事一次办”事项范围进一步扩大，线上政务服务支撑能力有效提升，19项事项全部网上办理。2024年底前，业务协同、系统联通、线上线下融合的政务服务体系基本形成，实现线上线下同一标准、同一流程、同质服务。2025年底前，“一件事一次办”服务领域进一步拓展，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的政务服务事项实现“一件事一次办”，政务服务规范化、标准化、便利化水平大幅度提高。
为实现这一系列目标，各地区各部门将科学梳理事项，优化审批流程，形成标准规范，提升事项服务能力。涉及多个部门审批的，由主要核心环节或第一环节的办理单位为牵头部门推动实施，其他部门积极配合，依法对审批环节精简材料、归并流程、统一表单、压缩时限；涉及同一部门不同处室(科室)审批的，该部门主动整合内部办理流程，取消不必要的审核环节。
各级政府政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心设置“一件事一次办”综合受理窗口，在一个窗口开展咨询告知、综合收件、内部流转、结果送达等服务，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，推行帮办代办、快递办理等服务，鼓励有条件的地区延伸到村(社区)便民服务站。
涉及审批事项的部门主动对接青海省政务信息资源共享交换平台，打破系统壁垒，加快推进审批服务数据有序开放、互认共享。服务涉及的部门加快自建业务办理系统与省统一身份认证平台对接，推动政务服务事项实现“一次登录、全网通办”。针对不动产登记、水电气过户等高频事项，积极探索窗口前移、延伸服务，在第三方服务机构设置便民服务点，打通网络跨平台数据屏障，避免群众在公证机构、银行、医院和政务服务中心之间来回跑。(作者：彭娜)
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