10月26日，记者从西宁市城东区医疗保障局获悉，为确保广大参保群众能够正常享受医疗保障待遇，结合当前疫情防控实际，城东区医疗保障局实施“不见面”办理医保经办服务事宜。近期，城东区医保经办窗口已暂停线下办理相关业务，市民可通过电话、微信、“青海医保”App等方式线上办理医保经办服务。

　　城乡居民基本医疗保险业务经办：业务包括信息查询、参保登记、暂停参保、修改密码、生育保险，以上业务参保群众均可在“青海医保”App中查询和办理，办理过程中如需咨询相关政策或遇到任何问题均可拨打业务窗口电话。

　　城镇职工医保业务经办和咨询：业务包括信息查询、参保登记、暂停参保、修改密码、单位参保、生育保险，单位、企业职工可委托单位、企业经办人在“机关事业单位医疗工作群”“企业职工医保延伸经办群”微信群中联系工作人员办理，灵活就业人员可直接拨打业务窗口电话办理业务、咨询政策。

　　异地就医备案：参保人如需到外地就医的，可以在“青海医保”App中申请异地就医备案，申请过程中遇到任何问题均可拨打业务窗口电话咨询。

　　异地就医手工报销业务：参保人到省外定点医药机构就医、购药可实行“一站式”直接结算，因特殊原因未能直接结算需返回参保地报销的，建议尽量延后办理，急需报销的可拨打业务窗口电话进行登记，并将报销材料寄回参保地报销。

　　咨询电话：0971-8200671、8172692(作者：马小玮)